Desk.com

Desk.com is een software waarmee de gebruiker volledige controle over hun customer service van zowel desktop als mobiel te hebben. Desk.com volgt je social media profielen, e-mails en telefoontjes om ervoor te zorgen dat elke klant onderzoek wordt erkend en verzorgd. Binnen Desk.com, dan kunt u ook chatten met klanten op uw website in real time en een gemeenschap te creëren voor uw bezoekers met forums en u kunt nog steeds reageren op bezoekers met vragen van uw inbox. Desk.com trekt ook automatisch elke klant gevallen van al uw kanalen en kunt u ze filteren, zodat u kunt werken op de belangrijkste eerste of toewijzen bepaalde gevallen om bepaalde middelen die beter kan zijn om te helpen. U kunt ook meerdere gevallen tegelijk bijwerken met bulkupdates om het meeste uit uw tijd te maken. Er is ook de mogelijkheid om steun content te creëren, zodat klanten zelfvoorzienend en helpen zichzelf kunnen zijn en die inhoud kan zowel online als mobiel beschikbaar voor klanten op uw merk website. Desk.com begint bij $ 20 per maand en varieert tot $ 100 per maand. Desk.com is een geweldige software voor iedere persoon runnen van een bedrijf, of dat heeft een website en moet een betere controle over hun klantenservice. Desk.com biedt veel tools om de beste klantenservice ervaring voor klanten met de real-time chat, het vermogen om klanten overal te bereiken, mobiele ondersteuning, discussieforums, en ga zo maar door. De Desk.com software is eenvoudig te gebruiken en betaalbaar te houden. Desk.com zal ook bijhouden o cases en hoe je aan het doen zijn met een extra belasting neemt af van je schouders, omdat je alles wat er is gedaan, moet worden gedaan, en het patroon van de onderzoeken kunnen zien. Deze rapporten kunnen niet correct zijn soms maar dat kan worden gecorrigeerd om je weer op de rails. Desk.com kan ook traag dus je moet geduldig te zijn met het, maar als je de tijd en het geduld om ermee te werken, kan het een echt goede service te hebben.