OsTicket

geavanceerd zoeken Analytics CRM-integratie Maatwerk Kennis basis Business Intelligence aanpasbare rapporten Third Party Integration API automatische meldingen Vermogensbeheer audit Trail automatiseren Workflows Verandermanagement Grafieken en rapporten aanpasbare workflow Live chat Aangepaste velden APIs gemeenschapsforums REST API SLA management geplande rapporten Activiteiten logboek Agent Collision Detection antwoord Bot doelgroepsegmentering controlelogboeken Canned Acties Standaardantwoorden Collaborative Inbox Team Community Forum Community Portal conversatie Search Custom Ticket statussen Customer gebruikersprofielen Aanpasbare Agent Rollen Aanpasbare Ticket Forms Open API CRM geavanceerde rapportage Waarschuwingen en meldingen Accounts en contactpersonen Billing Contracten en SLA Graphic Dashboards geluk Ratings Meldingsregels Rapporten en dashboards Self Service Portal dienst Escalaties Social Media Support ticketing System Op tijd gebaseerde acties workflow Regels Active Directory Attachment Blocking audit Log automatiseren Anything Business Rules CTI-integratie Kalender aanpasbare Dashboard taken toewijzen Custom Branding Dashboards en Reporting Agent Chat Cloud Of Self Host Actie Audit Trail Agent Handtekeningen