Agiloft

geavanceerd zoeken Analytics CRM-integratie Collaborative Workspace Maatwerk Kennis basis Business Intelligence aanpasbare rapporten Samenwerkingsinstrumenten In een reactie Third Party Integration API activiteit Tracking Communicatie Management Activity Dashboard Activiteitenbeheer Project management API Beschikbaarheid configureerbare Workflow deadline Tracking Vermogensbeheer Aangepaste velden Activity Monitoring Inhoud beheer APIs gemeenschapsforums geplande rapporten Activiteiten logboek Agent Collision Detection doelgroepsegmentering Canned Acties Standaardantwoorden Collaborative Inbox Team Community Forum Community Portal conversatie Search Custom Ticket statussen Customer gebruikersprofielen Aanpasbare Agent Rollen Aanpasbare Ticket Forms Application Integration CRM Waarschuwingen en meldingen Accounts en contactpersonen Billing Contracten en SLA Graphic Dashboards geluk Ratings Meldingsregels Rapporten en dashboards Self Service Portal dienst Escalaties Social Media Support ticketing System Op tijd gebaseerde acties workflow Regels Active Directory Attachment Blocking audit Log automatiseren Anything Business Rules CTI-integratie Kalender aanpasbare Dashboard Content Filtering Content goedkeuringen Content Workflow Customer Education Dashboards en Reporting Live Chat Integratie