ServiceNow

Annotatiefuncties Bestandsoverdracht Analytics CRM-integratie Maatwerk Kennis basis Business Intelligence aanpasbare rapporten Third Party Integration API automatische meldingen geavanceerde SLA Antivirus Vermogensbeheer audit Trail automatiseren Workflows Geautomatiseerde Cloud Backup geautomatiseerde Discovery geautomatiseerde Triage Verandermanagement Grafieken en rapporten Cloud backup aanpasbare Wachtrijen aanpasbare workflow escalatie Regels APIs gemeenschapsforums REST API geplande rapporten Activiteiten logboek Agent Collision Detection antwoord Bot controlelogboeken Standaardantwoorden Community Portal Custom Ticket statussen Aanpasbare Agent Rollen Aanpasbare Ticket Forms E-mail Compliance Archief Open API CRM Waarschuwingen en meldingen Accounts en contactpersonen Billing Contracten en SLA Graphic Dashboards geluk Ratings Meldingsregels Rapporten en dashboards Self Service Portal dienst Escalaties Social Media Support Op tijd gebaseerde acties workflow Regels automatiseren Anything CTI-integratie Gefilterd Zoeken Back-up en herstel Classificeren op basis van Ernst dynamische beleid Insluitbare Help Widget Custom SLA Beheer Dashboards en Reporting Developer Network Dispatch Portal dynamische Kennisbank email management Actie Audit Trail Agent Handtekeningen Insluitbare Contact Forms