Bontact

Analytics CRM-integratie Maatwerk Kennis basis aanpasbare rapporten Bestanden delen Chat Third Party Integration Chat Functionaliteit automatische meldingen Live chat aanpasbare Branding gemeenschapsforums geplande rapporten Activiteiten logboek Agent Collision Detection doelgroepsegmentering Standaardantwoorden Collaborative Inbox Team Community Portal conversatie Search Custom Ticket statussen Customer gebruikersprofielen Aanpasbare Agent Rollen Aanpasbare Ticket Forms E-mail campagne Creation Waarschuwingen en meldingen Accounts en contactpersonen Contracten en SLA Graphic Dashboards geluk Ratings Meldingsregels Rapporten en dashboards Self Service Portal dienst Escalaties Social Media Support Op tijd gebaseerde acties workflow Regels Android IOS Application Archief Offline Berichten audit Log Advanced Web Client Agent Picture Away Berichten Chat Bot Chat Filtering Chat statussen Chat Transfer Gefilterd Zoeken Gespreksgeschiedenis Conversation Routing Custom Conversation Tags Custom Triggers Gemakkelijk Chat Transfers Easy-to-use interface E-mail Capture E-mail Follow-up gamification File Transfer Tijdens Chat Inkomende e-mailadres Probleemoplossing Insluitbare Help Widget Help Center Hybrid Tickets Geïntegreerde Game Mechanics Intelligent Spam Filter In-app Messaging Full-page Overnames In-app Surveys intelligente Integratie