Crisp

Er zijn een aantal redenen waarom Crisp is de beste oplossing voor uw zakelijke communicatie behoeften. De software maakt gebruik van team inbox, zodat een enkele groep van verkoop medewerkers kunnen werken met een hele reeks van de klanten op hetzelfde moment. Iedereen in de groep kan zien en reageren op e-mails of andere vragen vanuit een breed scala aan bronnen, zoals Twitter, standaard sms-berichten, e-mail, het Crisp Live Chat platform, en nog veel meer. De software bevat ook een aantal tools die ideaal is voor het beheren van data en campagnes van de klant zijn. Met Crisp Data, kunt u bijhouden van alle persoonlijke gegevens in verband met alle potentiële klanten, wat het gemakkelijk maakt om aangepaste berichten die maximaal efficiënt zullen zijn in het omzetten van leads in de verkoop te sturen te houden. Leads kunnen ook geheroriënteerd dankzij de Crisp Campaign module, die automatisch of handmatig werken, afhankelijk van hoe u de software gebruikt. Crisp heeft een aantal integraties die het nog gemakkelijker te gebruiken en te verbinden met uw klanten. Ten eerste kan het worden gesynchroniseerd met Facebook, zodat de klanten toegang tot een bedrijf Facebook-pagina en uit te reiken om het bedrijf door middel van Crisp via de Facebook-platform. Er zijn ook integraties voor Shopify, WordPress, en andere content management systemen die kunnen worden ingezet met een enkele klik van de Crisp platform. Workflows zijn over het algemeen een beetje gesegmenteerd en daarom moeilijk te verbeteren, maar met Crisp kun je al die workflows in een enkel platform dat de klantervaring veel uitgebreider zal brengen. U kunt Crisp gebruiken om prewritten reacties, maken video-oproepen, reageren op team e-mails, en nog veel meer te sturen. Bij het gebruik van Live Chat om te communiceren met klanten, kunnen gebruikers zien wat de klant is het typen terwijl ze typen, zodat ze in staat zijn om vragen veel efficiënter aan te pakken. De verschillende messaging-functies van de Crisp software zijn onder andere notities, audio-chat, video chat, bot reacties prewritten reacties, emoji's, het delen van bestanden, en nog veel meer. Met het gebruik van MagicMap in de Crisp software, kunt u al uw momenteel actieve gebruikers op een uitgebreide kaart. U kunt MagicBrowse gebruiken om het scherm van de klant, waardoor het veel makkelijker om technische ondersteuning en eens in de buurt verkoop aanbieden bekijken. Met de optie Live-Assist, kunnen klanten de volledige controle te geven aan een van de business agenten, zodat zaken die direct door de agent kan worden vastgezet. Crisp is één van de meest effectieve customer relationship management software suites op de markt, en het gemakkelijk verzamelt en organiseert informatie over klanten, zodat je niet hoeft te doen. De software beschikt ook over proactieve uitnodigingen, white label branding, co-browsing, agent planning, overdracht en het routeren van communicatie, offline vormen, kortere berichten, geo targeting, instant messaging, en nog veel meer