Unymira Knowledge Center

Betaald

Unymira Kenniscentrum is een kennisbank die is ontworpen om de klantenservice te verbeteren. Kenniscentrum is een professionele kennis die beschikbaar zijn voor on premise of Saas installatie is.

Download Unymira Knowledge Center

Functies van Unymira Knowledge Center

Samenwerking Kennis basis Document beheer Zoek volledige text Real Time Updates Self-Service Portal gemeenschapsforums REST API SLA management geplande rapporten Activiteiten logboek Agent Collision Detection antwoord Bot controlelogboeken Standaardantwoorden Community Portal Custom Ticket statussen Aanpasbare Agent Rollen Aanpasbare Ticket Forms E-mail Compliance Archief Open API Role-based Dashboards document Tagging geavanceerde Analytics Visual Analytics Gefilterd Zoeken Content Library Content Repository Dashboard Gegevensbeheer Custom Branding Insluitbare Help Widget Geïntegreerde Game Mechanics Linked Tickets Live Chat Channel Volledige CSS Rebranding Groep regels en macro's Multiple Ticket Forms multiproductkorting Ondersteuning Overzicht Dashboard portal Customization Publieke en private Forums SLA Herinneringen scenario Automation screencasting Self Service Help Center Single Sign On SSO Smart Automations ticket Export web Widget Auto-updates Customization Gereedschap Zelfstudie Set Gebruikersmachtigingen Track Activity

Kenmerken van Unymira Knowledge Center

Geavanceerde zoekmogelijkheden
Kennis is opgeslagen op een centrale plaats
Gemakkelijk om content creatie tool
meertalige ondersteuning
Agenten kunnen interageren met kennisartikelen
Geavanceerde rapportage en analyse
Probleemoplossen
Integrated E-learning

Alternatieven voor Unymira Knowledge Center

Freshservice is een mobiele app die zich richt op IT-servicemanagement. Dit soort software is ontworpen voor gebruik door een IT-bedrijf, en biedt deze bedrijven een manier om elke activiteit

Toon details

Freshdesk helpt uw klantenservice te consolideren al hun communicatie stromen tot één platform en omgaan met problemen meer responsief.

Toon details

Helpjuice is een stukje software dat geheel is gebaseerd in de cloud, en het werd gebouwd om bedrijven te helpen van zowat elke omvang ontwikkelen en beheren van databases van kennis met betrekking

Toon details

Zendesk is een ondersteunende applicatie waarmee bedrijven hun bestaande klant ondersteunende diensten om te zetten in agenten, waardoor het gemakkelijk voor lood sourcing en klantenbinding.

Toon details

LiveAgent helpt bedrijven bij het verbeteren van de interacties met klanten via e-mail, live chat, telefoon en sociale netwerken. Bedrijven als BMW, Huawei, O2 of Forbesfone gebruik LiveAgent

Toon details