OneDesk

Het proces van het nemen van een nieuw product van de ontwerpfase helemaal door de uitvoering en distributie kan een buitengewoon ingewikkelde taak. De workflow kan een dozijn taken en individuen te betrekken, en die om door de ingewikkelde procedures navigeren naar zorgen dat iedereen te maken op dezelfde pagina en efficiënt te werken kunnen managers veel tijd die beter elders kan worden benut kosten. OneDesk neemt de complicatie van het beheer van uw project, die als een directe lijn van communicatie tussen het management, de leden van uw team en uw potentiële klantenbestand. OneDesk wordt verdeeld in drie componenten die afzonderlijk kunnen worden aangeschaft of worden gebruikt als een vloeiende pakket. Deze hebben betrekking op project management, product management en customer service functies. Het product management einde van dingen helpt u bij het proces van het ontwikkelen van uw product en om te zetten uit het zaad van een idee tot een volledig functionele product klaar voor de distributie te stroomlijnen. Brainstormen is een belangrijk onderdeel van een product management proces, en wannen in een uitgebreide selectie van ideeën om een ​​compacte feature set dat is haalbaar zonder de zorgen van kruip wordt vereenvoudigd met deze product management tools. Enhancement verzoeken kunnen worden getrokken uit uw e-mailaccount, website portal, en een reeks andere bronnen, zodat u al uw ideeën samen kunnen komen op een plaats. Dit vergroot de samenwerking proces, vergemakkelijkt de communicatie, en helpt u slijpen op de beste ideeën voor uw bepaald product. Robuuste analytics helpen de voordelen en mogelijke valkuilen van elk verder te evalueren. Als je eenmaal hebt afgerekend op de meest duurzame functies en specs, kunt u eenvoudig een stappenplan voor de ontwikkeling door middel van OneDesk de interface en vervolgens het opzetten van een communicatieplatform waarmee u en uw geïnvesteerde klanten het project te volgen als het vordert. Deze mededelingen dienen als de hoeksteen van de projectontwikkeling. Ervoor zorgen dat iedereen op dezelfde pagina is een integraal onderdeel van een soepele workflow en OneDesk geeft u de tools die u nodig hebt om dit doel te bereiken. De traditionele project management workflows en agile development taak boards zijn beide opgenomen in de software, en ze integreren mooi samen. Taakverdeling kan worden toegepast op alle teamleden door de kalender, en die betrokken zijn bij het proces kan zelfs aantekeningen maken of gesprekken voeren met betrekking tot hoe de taak zich ontwikkelt. Customer engagement kan een nuttige barometer voor hoe uw product verkoopt, en dat is de reden waarom OneDesk stelt beheerders in staat om hun klanten rechtstreeks in het ontwikkelingsproces en make veranderingen na de lancering te integreren. Een klant portal integreert direct met uw OneDesk dashboard, bespoediging van het proces van het ticket beheer en het verhuren van uw klanten u voorzien van opmerkingen en suggesties rechtstreeks. OneDesk kunnen op dezelfde e-mails overbrengen rechtstreeks in uw ticket database, waarna ze kunnen worden omgezet in taken en toegewezen aan uw techniek en ontwikkeling teams.