Spiceworks

Soms kan het voelen alsof je succesvol op het gebied van informatietechnologie vereist dat u zowel een jack en meester van alle markten thuis zijn. Het betekent reageren op de eisen van collega's die vaak geen idee hebben hoe het probleem uit te leggen en het leren van nieuwe problemen op te lossen vrijwel elke dag. Spiceworks is een platform dat is ontworpen om iedereen te helpen op je IT-team en hen voorzien van de tools die ze nodig hebben om voor de kromme te houden en ervoor te zorgen dat alles zo soepel als het kan hardlopen. De Spiceworks suite is gebouwd als een alles-in-een pakket gesplitst in een aantal afzonderlijke componenten. De Spiceworks helpdesk snijdt verspilde tijd door het aanbieden van een ticket management systeem dat helpt medewerkers snel problemen en de IT-afdeling te identificeren snel en effectief in te zetten de juiste technici en ingenieurs om de taak bij de hand. Er zijn tal van ticketing systemen die er zijn, maar Spiceworks' helpdesk is speciaal ontworpen om u te helpen bijhouden en verbeteren van het gedrag van uw IT-team. Managers kunnen een top down view van de hele ticketing systeem te krijgen, waardoor ze te beheren wat tickets gaan en staan ​​waar en zelfs commentaar achterlaten of berichten. Aanvullende rapporten en statistieken kunt u effectief te volgen gedrag, sterke en zwakke punten van de individuele leden van uw team als geheel. De helpdesk is beschikbaar als een self-hosted platform voor gebruikers die hun eigen servers en maken zich zorgen over privacy en als een cloud-gebaseerde platform gehost op Spiceworks' secure remote netwerken. Eenvoudige installatie en een intuïtieve ontwerp bedoel, het is gemakkelijk om de software te starten en de grond raken draait, zonder zich zorgen te maken over het trainen van je team. Het beste van alles, de mobiele app integreert probleemloos met de desktop-programma om naadloze toezicht te bieden, ongeacht waar u zich ook bevindt. Het beheren van uw team is één ding. Het beheren van uw apparaten is een andere. Naarmate bedrijven groeien en beginnen om meer en meer stukken van de technologie te absorberen, gelijke tred kan een karwei. Maar Spiceworks' inventaris component geeft u toegang tot alle van de cloud-diensten, software en apparaten in één plaats. Software tracking en aangepaste rapportage kunt u op de top van wijzigingen in uw informatie-ecosysteem te houden, en ze zijn verder supplementen door meldingen en waarschuwingen die u kunt instellen om uw eigen specificaties. Een verscheidenheid aan unieke en nuttige aanpassingsopties zijn beschikbaar voor uw rapporten, en planning kunt u de ontvangst ervan aan de eisen van uw schema te passen om te werken rond. Afronding van de Spiceworks ervaring zijn een aantal van de meer technische hulpmiddelen die niet het leidinggevend beroep zou kunnen hebben, maar bieden kritische componenten die sterk het leven van een IT-professional kan verlichten. Een IP-scanner stelt u in staat om bij te houden wie er aan het netwerk en verblijf alert op onbevoegd binnendringen, terwijl het netwerk monitoring en remote support functies maken het gemakkelijker te identificeren te houden en vervolgens op te lossen IT-problemen, zelfs vanaf de andere kant op kantoor of in de stad.