Square

Ik heb plein gehad sinds ... Ik ben er vrij zeker van 2010 .. een laag volume nodig heeft, dus geen jaarlijkse vergoedingen of kosten lidmaatschap is ideaal, maar bid u, geen enkele vorm van de klantenservice nodig hebt, of geconfronteerd met een geschil van elke soort. Niet alleen maken ze nul poging om tegemoet te komen aan hun eigen klanten, ze lijken om de kans onbeleefd, abrupt, en volledig onbehulpzaam genieten. Het eerste geval ik een fout opgetreden, $ 300 was verdwenen uit mijn bankrekening, snel terug te voeren op Square, aangehaald mijn telefoon app door de klant “geretourneerde goederen”, terugbetaald. Het enige wat ik te verkopen is tatoeages, en de terugkeer op een zou verbrokkeling, een onaangename gebeurtenis die ik u verzekeren dat ik zou herinneren vereisen. Toen ik plein gecontacteerd en gevraagd om een ​​verklaring, want dit was duidelijk een vergissing van hun kant, stond ze dat ik de restitutie had geïnitieerd door middel van mijn telefoon applicatie. Ik had niet, en toen ik dit uitgedrukt, ze ruzie met me dat de enige manier was dit mogelijk was door mijn doen. Ik weer verzekerde hen had ik niet terugbetaald iets voor iedereen, dus ofwel het was een terugbetaling pocket wijzerplaat (waartoe zij tot uitdrukking gebracht dat het onmogelijk was te wijten aan het aantal precieze stappen het zou duren om die te verwerken) of mijn rekening was gehackt. .. ik geloof dat de werknemer grinnikte op dat, vreemd genoeg was ik niet geamuseerd. Ze hadden geen suggesties voor mij om wie ik moet contact opnemen met de foutieve “return”, dat ik niet heeft ingediend corrigeren. ... in ieder geval ik miste geld dat ik had verdiend en wilde terug naar me. Niet alleen hebben ze ontkennen me geen hulp dan ook, zouden ze me niet eens mijn klanten in zodat ik kon contact met hen en opnieuw uitvoeren van de transactie. Uiteindelijk was ik in staat om erachter te komen wie het was en hoewel gênant, moest ik om uit te reiken aan de klant zelf en vraag ze betalen me opnieuw, deze keer met contant geld. Ik stopte met het accepteren van credit cards voor een jaar als gevolg van de slechte klantenservice ik heb meegemaakt ... Ik had een cliënt voor 5 jaar en dat duidelijk betekende niets voor Square. Recent (vorig jaar) ik langzaam weer begonnen accepteren van credit cards en voor je het weet, een $ 300 transactie compleet met $ 15 tip werd betwist en genomen van mijn rekening. Ik was niet gemeld vóór, was er geen gelegenheid om de actie te vragen, tegen de tijd dat ik het zag was het al gebeurd. Ik nam contact op Square, ze vertelde me dat de cliënt de transactie beweren dat ze niet wisten wat het was, ik had onlangs veranderde de bankrekening van het accepteren van Plein betalingen had betwist, en had niet het opzetten van de rekening aan mijn logo of zaken weer te geven naam, het alleen verscheen als mijn naam. Zodra de klant dit realiseerden, annulering ze het geschil. Ondanks dat het geld had onmiddellijk van mijn rekening is gehouden beweren ik had geen chip lezer alleen mag swipe hardware, zodat het geschil automatisch werd gevonden in hun voordeel, ook al was dit niet wat werd betwist of de reden voor geschil ... de klant had de restitutie niet ontvangen, en had, voor zover zij betrokken waren, met succes het geschil geannuleerd. Ik aan de andere kant, werd heen en weer tussen plein en de cliënten bank doorgegeven voor letterlijk weken, liepen rond in cirkels, elk passeren van de bok vele malen, waardoor ik zit in de wacht 45 minuten, uur bij een clip, die vaak worden gevraagd aan te houden voor de juiste afdeling, en dan na nog eens 20 min in de wacht, ik was gewoon hing op. Dit gebeurde meer dan twee keer. Om dit op te wikkelen, Plein vertelde me dat ik moet gewoon contact opnemen met de klant en voer de kaart opnieuw. Maar ze hadden geen geld terug gekregen, dus ik hen zou kunnen vragen twee keer moeten betalen .. Ik vertelde plein dit, waren ze van geen hulp. Na 2 1/2 maanden van mindblowing incompetentie aan beide partijen rekening, kreeg ik te horen dat ik de terugbetaling te ontvangen, maar ik zou moeten geduldig zijn. Dat was september 2018. Ik ben nog steeds vechten met Plein hoewel ik stuurde ze het bewijs dat de bank in oktober stuurde mijn geld terug naar hen van 2018. Het is 30 maart 2019 nu. SQUARE is een vreselijke bedrijf dat niet ONE S $ & T OVER U geeft