Q°emotion

Betaald
Q°emotion

"Emotionele analytics platform voor customer experience inzichten / pijnpunten / betoverende factoren / churn waarschuwingen op te sporen Q ° emotie helpt bedrijven om te zoeken naar inzicht in de klant met behulp van geavanceerde emotionele analytics. We zetten de klant reacties in emotionele inzichten. Q ° emotie is de eerste customer experience-oplossing waarmee bedrijven uit de feedback van klanten en reviews op te sporen en te beheren emotionele inzichten. Wij zijn van mening dat de meest relevante / impactvolle / actiegericht  inzichten zijn de emotionele inzichten. Wij zijn van mening dat de emotionele inzichten helpt om de lancering van corrigerende maatregelen om hulp te versnellen hebben een impact van miljoenen klanten. Wij zorgen ervoor dat customer experience professionals diffuse klantgerichtheid binnen hun organisatie door het maken van transparante en verstandige de emoties dagelijkse leven door hun eindafnemers. Marktleiders in het toerisme, retail, banking, diensten en industriële sectoren FMCG - zoals TUI, Parc Astérix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia gebruik Q ° emotie platform te beheren miljoenen beoordelingen en opmerkingen. Q ° emotie gebruik van de kracht van NLP, Affective Computing en AI om hulp te detecteren emotionele inzichten uit de customer experience beoordelingen en een open commentaren en lanceren impactvolle corrigerende maatregelen."

Download Q°emotion
Functies van Q°emotion
CRM-integratie Multi-Language Gegevens integratie Communicatie Management Real Time Gegevens zoekfunctionaliteit automatische meldingen Prioriteiten stellen Eenmalig inloggen Verandermanagement Probleembehandeling Klantsegmentatie aanpasbare Branding Marktsegmentatie Activity Monitoring Customer Analyse aanpasbare velden Data visualisatie formulieren beheer aanpasbare rapportage feedback management doel beheer Net Promoter Score Role-based Dashboards Ad Hoc Analyse Ad Hoc Reporting geavanceerde Branching geautomatiseerde acties benchmarking Brand Controle Merkmanagement Business Analysis Closed Loop Ticketing Concept Testing Customer Recovery Op basis van rollen Machtigingen geplande Rapportage offline toegang data Collection gegevens filteren Meerdere gebruikersaccounts Real Time Analytics medewerker beheer HR management Grafische gebruikersinterface QR Codes data-aansluitingen Meerkanaals management E-mail Surveys E-mail Triggers werknemer Assessments Werknemer Exit Interviews IVR Levenscyclus management Mobile Surveys Marktonderzoek Recruiting beheer Dashboarding Doelen stellen Interactive Analytics Product management Predictive Intelligence Multi-rater Assessments randomisatie onderzoek Suite SMS Surveys media delen Mobile Terugkoppeling push Reporting Site Intercept
Kenmerken van Q°emotion
  • Detecteren de irriterende stoffen in het Customer Journey
  • Identificeer de inzichten die uw bedrijf zal BOOST
  • VERMINDER DE churn rate en het opbouwen van KLANT LOYALTY
  • Prioriteren van de WAT TE DOEN
  • Verspreiden van informatie DANKZIJ DE GENERATIE VAN DE VERSLAGEN
  • AUTOMATE DATAPROCESSING

Alternatieven voor Q°emotion

Qualtrics

Qualtrics

freemium
Qualtrics maakt geavanceerde onderzoek eenvoudig en stelt gebruikers in staat om het vastleggen van de klant, product, merk en werknemer ervaring inzichten op één plek.
Toon details
Medallia

Medallia
Medallia Experience Cloud is een onderneming customer feedback management software platform dat machtigt iedere werknemer om de klantervaring te verbeteren.
Toon details
IBM Watson Text to Speech

IBM Watson Text to Speech
Voor een eeuw IBM Canada is gewijd aan het succes van elke klant en aan het creëren van innovaties die van belang zijn voor de wereld
Toon details