Qubit
Qubit is een web personalisatie platform opgericht door voormalig Google werknemers, met behulp van innovatieve technologie voor het verzamelen, opslaan, verwerken, en data naar ervaringen optimaliseren van de consument op het web. De software is vooral gericht op het helpen van retail, reizen en gaming merken klantervaring te verbeteren door het helpen van klanten te ontdekken en tijd doorbrengen met merken die ze willen. Qubit hoofdkantoor is gevestigd in Covent Garden in het Londense West End. De belangrijkste investeerders zijn Goldman Sachs, Sapphire Ventures, Accel Ventures, Salesforce Ventures en Balderston Capital.
- Web personalisatie - verhoogt de customer experience door middel van precisie te richten en snelle content updates.
- Sociaal bewijs - de nabijheid van de klanten geeft het bewijs van een bestaande online markt, die op maat van de behoeften van de consument mogelijk maakt.
- Productaanbevelingen - beveelt producten aan klanten op basis van hun persoonlijke keuzes.
- Verlating herstel - voorkomt verlies van waardevolle klanten en, als het gebeurt, Qubit voorziet in mechanismen op het winnen van ze terug.
- Customer Insights - stelt bedrijven in staat om dingen te zien vanuit het oogpunt van de klant, wat leidt tot klantgerichte verbetering.
- Mobile optimalisatie - strekt zich uit de ervaring van de klant door middel van mobiele applicaties.
- Gegevensuitwisseling - gepersonaliseerde interactie mogelijk maakt uitwisseling van gegevens tussen de business en haar klanten.
- Customer polling feedback - mogelijk gemaakt door kwalitatieve A / B-testen.
- Qubit zorgt voor een snelle feedback van klanten via de oprichting van kwalitatieve A / B-testen, met de resultaten zodra ze worden verkregen geleverd.
- Het gemak en de snelheid van de navigatie via het platform, mogelijk gemaakt door een goede IDE, geeft een door de klant persoonlijke ervaring en een grotere klanttevredenheid.
- Website bijhouden van gebeurtenissen blijkt uiterst nuttig bij de analyse van de customer experience.
- Qubit biedt inhoud die overeenkomt met uitstraling van een organisatie, door het verstrekken van hulpmiddelen voor het maken van tags om het gezicht van de organisatie te presenteren in het online platform.
- Gemakkelijke segmentatie biedt georganiseerde gegevens die toegankelijk zijn voor zowel de klanten en het bedrijf zijn.
- Qubit biedt veel inzicht in de ontwikkeling van producten, wat leidt tot innovativiteit die inhoudt dat de klant, wat resulteert in fool-proof ideeën openlijk omarmd door de consument.
- Gebrek aan documentatie maakt het moeilijk voor organisaties voor het bijhouden van informatie voor toekomstig gebruik te houden. Betere documentatie gemakkelijker besluitvorming mogelijk te maken wordt binnenkort verwacht.
- Complex beheer van segmenten vereist geschoold personeel voor Qubit management, dat de financiële gevolgen voor de onderneming kunnen hebben.
- Overhead kosten voor het optreden met een hoge gebruiksgegevens en online marketing maakt het ook duur om Qubit gebruiken.
Qubit gebruikers waarderen de software tussen 7,9-8,4 van de 10 op de meeste online platforms, met veel gebruikers toeschrijven zijn populariteit aan een betere web personalisatie ten opzichte van concurrenten. Qubit's gebruiksgemak en de navigatie aan de overkant van het platform worden ook door de gebruikers vanwege de hogere ratings factoren hebben geciteerd.