Sound Forge

Dit was geweldig software toen het werd op de markt gebracht door Sonic Foundry en na Sony verworven Sonic Foundry enkele jaren geleden. Nu is het de markt gebracht door Magix die een vreselijke waardering van (gebrek aan) technische ondersteuning heeft. Ik had Sound Forge 8 werken op mijn Windows 7 64-bit systeem totdat mijn 2 computers binnen 2 weken na elkaar crashte en ik moest al mijn software van de grond af opnieuw te installeren. Ik kon niet online registreren 8, maar gelukkig na een aantal aanwijzingen om dit te doen, er was een "me niet opnieuw vragen" optie die dat probleem opgelost. Versie 8 werkt perfect op beide computers. Nu is er een ander probleem: de Sony MP3 Plug-in 2.0 die is geïnstalleerd met versie 8 moet worden geregistreerd en lijkt niet een time-out hebben, zoals de app doet. Sound Forge 11 werkt alleen op één computer. Aan de andere, het opstarten en het ziet er geweldig uit, totdat ik probeer om een ​​mp3, wav of wma-bestand te openen. Ik zie alleen een foutmelding waarin staat dat het bestandsformaat niet wordt ondersteund. Ik heb geprobeerd om contact opnemen met hun tech "support" afdeling. De enige manier om dit te doen is de aanschaf van een eenmalige voucher voor 10-cijferige code die op een telefoon touchpad moet worden ingevoerd. Na het verspillen van $ 12,99 voor een dergelijke voucher en proberen om hen te contacteren, de verbinding wordt verbroken seconden na het invoeren van de code. Dit gebeurt zowel met mijn mobiele telefoon en mijn vaste lijn. Het is al erg genoeg dat ik moet betalen alleen maar om een ​​toegangscode te krijgen, maar na de oproepen betalen niet eens gaan door! Dit is veruit absoluut de slechtste excuus voor "support" die ik ooit heb gezien!